Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione di conferma d’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
I tempi di consegna degli articoli ordinati variano in base alla disponibilità e ai tempi effettivi di spedizione. Generalmente il cliente trova, in alto all'interno della categoria in cui si trova, i tempi tecnici stimati per la realizzazione. Trattandosi, per la maggior parte, di articoli artigianali questi prodotti vengono realizzati la momento dell'ordine.
I tempi di spedizione sono stimati intorno alle 72 ore dalla data di inizio spedizione. Nel caso in cui la merce ordinata dal cliente non fosse disponibile a magazzino al momento dell'ordine, la merce sarà inviata nel più breve tempo possibile. Considerate che molti prodotti sono realizzati / confezionati al momento dell'ordine.
Per ritardi causati da indisponibilità materiale presso il fornitore/produttore, cause di forza maggiore, etc il cliente sarà informato ai recapiti da questi forniti a Ecclesiaweb.com.
La consegna di tutti gli articoli è effettuata dal Corriere Espresso TRASPORT.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 19,00.
In caso di assenza del cliente, il corriere lascia una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il cliente sarà ricontattato da Ecclesiaweb.com. Le spese di sosta o giacenza presso il corriere sono a carico dell’acquirente.
Allo spedizioniere sarà fornito, oltre all'indirizzo completo, anche il recapito telefonico del destinatario, in modo che possa comunicare eventuali disguidi logistici.
Una volta ricevuto il prodotto, invitiamo a verificare:
che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia effettivamente quello consegnato;
che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere apponendo sulla LDV firmata al corriere la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente. In questo caso se il danno è facilmente riscontrabile, invitiamo a rifiutare la consegna.
Nel caso in cui fossero riscontrate anomalie di cui sopra, l'acquirente è tenuto a comunicare il disguido a [email protected] . Ecclesiaweb.com non si rende responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere. I ritardi di consegna non danno, in alcun caso, diritto a rimborso. Lo smarrimento della merce da parte dello spedizioniere da diritto all'acquirente di ricevere un nuovo prodotto analogo a quello ordinato nei tempi necessari a Ecclesiaweb.com per l'evasione della pratica.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Ecclesiaweb.com in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
